Het consumentenplatform van BNNVARA.
Laboratoire Rochelle
Goede middag,
Heden middag ben ik via email voor de zoveelste keer bedreigd door Laboratoire Rochelle, dmv een bijlage van een dagvaarding van Steinhardt Advocaten te Amsterdam.
Ik heb ze al verschillende keren teruggeschreven via email omdat ze me steeds brieven stuurden met het verzoek om te betalen. Zelfs telefonisch, na diverse pogingen, heb ik iemand gesproken, en dacht dat de kous daarmee af was.
Dat telefoontje kostte me ongeveer €6,00.
Ik had een proefpakketje uitgeprobeerd, maar daarna hadden ze €59,95 van mijn rekening geïnd, zonder dat ik daar toestemmng voor had gegeven. Op tijd had ik dat bedrag kunnen storneren. Ze hebben mij toen toch een nieuwe zending gestuurd die ik direkt retour gestuurd heb. Dit had ik ook gezegd tegen de man aan de telefoon.
Na diverse dreig-emails en nu deze dagvaarding ben ik het helemaal zat.Ik ben ze helemaal niets schuldig.
Wat kan ik hieraan doen?
Heden middag ben ik via email voor de zoveelste keer bedreigd door Laboratoire Rochelle, dmv een bijlage van een dagvaarding van Steinhardt Advocaten te Amsterdam.
Ik heb ze al verschillende keren teruggeschreven via email omdat ze me steeds brieven stuurden met het verzoek om te betalen. Zelfs telefonisch, na diverse pogingen, heb ik iemand gesproken, en dacht dat de kous daarmee af was.
Dat telefoontje kostte me ongeveer €6,00.
Ik had een proefpakketje uitgeprobeerd, maar daarna hadden ze €59,95 van mijn rekening geïnd, zonder dat ik daar toestemmng voor had gegeven. Op tijd had ik dat bedrag kunnen storneren. Ze hebben mij toen toch een nieuwe zending gestuurd die ik direkt retour gestuurd heb. Dit had ik ook gezegd tegen de man aan de telefoon.
Na diverse dreig-emails en nu deze dagvaarding ben ik het helemaal zat.Ik ben ze helemaal niets schuldig.
Wat kan ik hieraan doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.