BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

kopen via internet

Bijdrage door gebruiker
20-03-2007
9 reacties

Ik zit met het volgende probleem. Ik wilde online visitekaartjes kopen. Nadat ik de bestelling had voltooid kon ik er nog extra dingen bij bestellen. Dit wilde ik niet, maar had per ongeluk wel een regel aangeraakt waardoor ik een stempelautomaat heb besteld. Ik heb gelijk een mail gestuurd, dat dit niet de bedoeling was en of het mogelijk was om de bestelling te annuleren. Dit alles was niet mogelijk. Het factuuradres komt ook niet meer overeen, maar dit kan op de website niet veranderd worden. Ik heb ook hierover een mail gestuurd en de enige reactie die ik krijg is dat zij het niet aan kunnen passen en dat het een geautomatiseerde website is en dat er dus niets meer aangepast kan worden na akkoord.

Mijn vraag is of dit wel zomaar mag, volgens mij heb je namelijk te allen tijde het recht op drie dagen bedenktijd.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.