Het consumentenplatform van BNNVARA.
klopt dit?
Ik heb een product besteld bij de Bijenkorf. Op de site staat het product van 69,90 voor 55,92. Op de site (www.de bijenkorf.nl/betalen) staat het volgende:
De Bijenkorf doet haar uiterste best om in alle gevallen steeds de juiste prijs te vermelden voor elk product in onze webshop. Mocht het echter voorkomen dat de prijs van een product, eenmaal in de winkelmand, verschilt van de prijsaanduiding van dat product op één of meerdere pagina’s in de webshop, dan geldt altijd de prijs van het product in de winkelmand als definitief. Aan onopzettelijk foutieve prijsvoering op productverzamelpagina’s of productdetailpagina’s kunnen geen rechten worden ontleend.
In de betalingsprocedure ga ik accoord met de algemene voorwaarden. In de algemene voorwaarden staat bovenstaande, of iets vergelijkbaars, niet opgenomen. Is de Bijenkorf nu verplicht om mij de aangeboden prijs op internet te geven of de prijs in het winkelmandje. Er is wat heen en weer gemaild tussen de Bijenkorf en mij. Na mijn laatste mail (3de) heeft de klantenservice me gebeld om niet verder met me in discussie te gaan. Ik moet me neerleggen bij hun besluit.
Hoe zit het nu werkelijk? Sta ik in mijn recht of staan zij dat?
De Bijenkorf doet haar uiterste best om in alle gevallen steeds de juiste prijs te vermelden voor elk product in onze webshop. Mocht het echter voorkomen dat de prijs van een product, eenmaal in de winkelmand, verschilt van de prijsaanduiding van dat product op één of meerdere pagina’s in de webshop, dan geldt altijd de prijs van het product in de winkelmand als definitief. Aan onopzettelijk foutieve prijsvoering op productverzamelpagina’s of productdetailpagina’s kunnen geen rechten worden ontleend.
In de betalingsprocedure ga ik accoord met de algemene voorwaarden. In de algemene voorwaarden staat bovenstaande, of iets vergelijkbaars, niet opgenomen. Is de Bijenkorf nu verplicht om mij de aangeboden prijs op internet te geven of de prijs in het winkelmandje. Er is wat heen en weer gemaild tussen de Bijenkorf en mij. Na mijn laatste mail (3de) heeft de klantenservice me gebeld om niet verder met me in discussie te gaan. Ik moet me neerleggen bij hun besluit.
Hoe zit het nu werkelijk? Sta ik in mijn recht of staan zij dat?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.