Klarna doet niets

Hoe ik Klarna leer kennen? Als geen gemakkelijke betaalprovider waar ik regelmatig betalingen mee faciliteer. Altijd op tijd (en vaak heel snel) betaal en nooit problemen mee heb. Maar als je een keer via Klarna geld terug wilt krijgen. Dan doen ze niets, het is aan jou om met de verkoper te onderhandelen.

De klantenservice is bovendien verschrikkelijk. Ik heb laatst een keer tijd gestoken in contact met hen. Ook na anderhalf chatten komt er geen concrete afspraak. Ze vragen je uitsluitend te wachten en doen zelf HELEMAAL niets.

De klantenservice van Klarna is bezigheidstherapie en heeft geen oplossend vermogen. Is niet in staat om concrete afspraken te maken en zelfs niet bereid te zeggen dat ze niets kunnen betekenen.

Zo ontpopt Klarna zich tot de stille partner in elke mislukte transactie.