BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Kan een webshop geld van rekening halen zonder toestemming?

Bijdrage door gebruiker
21-01-2022
64 keer bekeken
11 reacties
Ik heb een bestelling bij een webshop geannuleerd en dat hebben ze netjes verwerkt in het systeem en ik heb het geld terug. Alleen nu heb ik het product alsnog ontvangen en heb ik besloten om het te houden. Geen idee waar het mis is gegaan. Ikheb de webshop al geinformeerd maar ik vraag me toch af hoe dat nou zit als ze de fout later zelf ontdekken, kunnen ze dan zonder mijn toestemming alsnog het geld weer van mijn rekening halen of zijn ze dan verplicht een nieuwe factuur te sturen?

Ik kan natuurlijk gewoon het geld weer terug storten naar de webshop maar ik ben bang dat het dan wellicht weer mis gaat.

Ik heb het geannuleerd omdat ze dachten niet te kunnen leveren binnen een bepaalde termijn maar dat lukte blijkbaar wel.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.