ING Wachtwoord vergeten

App nog niet geactiveerd daar wachtwoord vergeten.

Poging 1, via computer : gebruikersnaam ingegeven, geboorte datum, nieuw wachtwoord. Moet dit vervolgens bevestigen IN de APP ! Waarvan als eerste aangegeven die niet te hebben.

Poging 2, via APP : gebruikersnaam ingegeven, geboorte datum, nieuw wachtwoord. Moet dit vervolgens bevestigen IN de APP met code uit SMS, SMS komt aan, na openen van SMS staat APP weer op loginscherm en kan de code niet worden ingegeven!

Keuzemenu van klantenservice verwijst enkel naar website, geen mogelijkheid om een mens te spreken en dit probleem voor te leggen.

Uiteindelijk maar gekozen voor zowel gebruikersnaam als wachtwoord vergeten, deze worden nu per brief toegezonden.