ING Inboedelverzekering wil maar klein gedeelte uitbetalen, ik heb recht om meer

Door waterschade is mijn parketvloer ernstig beschadigt, planken zijn naar boven gekomen en vormen een heuvel.

De schade expert van de ING verzekeringen is langs geweest en heeft mijn claim toegewezen. Het parket is ouder dan 10 jaar en is in 1 x doorgelegd zonder drempels. De ING stelt dat ik 10 % van de waarde terug krijg, dat vind ik geen probleem, echter zij weigeren de 75m2 te vergoeden en hebben mij voor 35m2 terug betaald. Omdat er geen drempels in het appartement aanwezig zijn, het parket in 1X is doorgelegd en er stijlbreuk is ontstaat, ben ik van mening dat zij 10% van 75m moeten vergoeden en niet 10% van 35m2. De ING voert steeds andere redenen op in hun mails, en kunnen hun beweringen niet staven met clausules uit de polis. De mails zijn ook zeer onprofessioneel en bijna kinderlijk geschreven, of dat de persoon in kwestie maar iets uit het hoofd bedenkt.

Wat kan ik doen? Mijn rechtsbijstandsverzekering is ook van de ING dus daar aanspraak op maken heeft geen zin.