Het consumentenplatform van BNNVARA.
ING en het versturen van kopie paspoort in bijgeleverde envelop.
ING vraagt kopie paspoort te versturen in bijgeleverde envelop. Deze is nooit aangekomen bij ING dus er is iets fout gegaan bij Post.nl of ING.
De rekeninghouder woont in Mexico, ik ben voor hem tussenpersoon.
Post versturen vanuit Mexico is hopen dat het ooit aankomt.
De laatste brief voor de ING producten in het buitenland. Deze heb ik 29-06 verstuurd,en nu komt er een herringeringsbrief deze zo spoedig mogelijk idv alsnog op te sturen. Ja hallo, of ING of Pos.nl heeft verzaakt zijn werk naar behoren uit te voeren. Ik in de telefoon geklommen en uitgelegd dat de brief 29-06 door ons persoonlijk gepost is. Ook aangegeven dat er een kopie paspoort in deze envelop was bij gesloten. Wie weet waar deze brief uithangd, nou simpel; NIEMAND DUS. Waarom heb je deze brief niet aangetekend verzonden; Mijn bek viel open. Lieve mevrouw; deze gegevens zitten in de door jullie bijgeleverd envelop, de brief geeft aan deze envelop te gebruiken. Toen was het even stil aan de overkant en ging ze het even navragen. En dan nog aansturen op; je had hem beter aangetekend moeten versturen, doe de nieuwe brief maar aangetekend. Lieve mevrouw; deze is al in de bus gedaan in de bijgeleverde envelop, precies zoals de brief aangeeft. Toen gevraagd of ze een aantekening wilde maken om bij eventuele problemen iets te kunnen aantonen. Dat wilde ze alleen doen met de rekeninghouder zelf ivm veiligheid. Oftewel jij zou dan moeten bellen vanuit Mexico. Heb de 2de vraagbrief gelijk weer zoals gevraagd in de bij geleverde verstuurd (met kopie paspoort). Dat was vrijdag laat en ik kon pas maandag bellen.
Kan dit zomaar, en de handen wassen in onschuld en eventuele problemen zo afschuiven.
De rekeninghouder woont in Mexico, ik ben voor hem tussenpersoon.
Post versturen vanuit Mexico is hopen dat het ooit aankomt.
De laatste brief voor de ING producten in het buitenland. Deze heb ik 29-06 verstuurd,en nu komt er een herringeringsbrief deze zo spoedig mogelijk idv alsnog op te sturen. Ja hallo, of ING of Pos.nl heeft verzaakt zijn werk naar behoren uit te voeren. Ik in de telefoon geklommen en uitgelegd dat de brief 29-06 door ons persoonlijk gepost is. Ook aangegeven dat er een kopie paspoort in deze envelop was bij gesloten. Wie weet waar deze brief uithangd, nou simpel; NIEMAND DUS. Waarom heb je deze brief niet aangetekend verzonden; Mijn bek viel open. Lieve mevrouw; deze gegevens zitten in de door jullie bijgeleverd envelop, de brief geeft aan deze envelop te gebruiken. Toen was het even stil aan de overkant en ging ze het even navragen. En dan nog aansturen op; je had hem beter aangetekend moeten versturen, doe de nieuwe brief maar aangetekend. Lieve mevrouw; deze is al in de bus gedaan in de bijgeleverde envelop, precies zoals de brief aangeeft. Toen gevraagd of ze een aantekening wilde maken om bij eventuele problemen iets te kunnen aantonen. Dat wilde ze alleen doen met de rekeninghouder zelf ivm veiligheid. Oftewel jij zou dan moeten bellen vanuit Mexico. Heb de 2de vraagbrief gelijk weer zoals gevraagd in de bij geleverde verstuurd (met kopie paspoort). Dat was vrijdag laat en ik kon pas maandag bellen.
Kan dit zomaar, en de handen wassen in onschuld en eventuele problemen zo afschuiven.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.