ING blijft manen

Hallo, ik stel deze vraag voor mijn vriendin aangezien ze a technisch is kwa computer. Het gaat om het volgende: 12 jr geleden is ze gescheiden en hebben ze samen een papier ondertekend, bij een advocaat, dat hij de schulden op zich zou nemen. 1 schuld vd ING. Na de scheiding is hij de schuldsanering ingegaan. Binnen nog geen jaar is hij overleden. Nu komt om de 2 a 3 jaar een brief vd ING bij mijn vriendin binnen dat ze geld willen zien ivm de openstaande schulden, en steeds met een ander incasso bureau en natuurlijk de bijkomende kosten. Ze heeft een (kennis) advocaat (gespecialiseerd op scheidingen) die voor haar steeds contact zoekt naar de ING en probeerd een regeling te treffen. (Ik zelf zou geen regeling treffen aangezien haar ex getekend heeft maar ik ben maar een leek). Maar er word niet op geantwoord. Ze heeft er pas weer 1 gekregen. Ik weet wel dat ze het warm moeten houden anders verjaart het na 5 jr. Wie weet wat ze kan doen ? (hoop dat ik het goed heb uitgelegd)
Alvast bedankt voor jullie antwoorden !