BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

ING

Bijdrage door gebruiker
25-05-2020
121 keer bekeken
9 reacties
Ik heb te vergeefs geprobeerd het correspondentie adres van mijn ouders te veranderen in mijn adres. Ik begreep van mijn eerste telefonisch gesprek met een medewerker dat er handtekeningen nodig zijn van beide ouders Dat snap ik , onder normale omstandigheden ,maar in dit geval kreeg ik het advies om alle gegevens en kopieën van legitimatie bewijzen , gemachtigde pas ed op te sturen ivm uitzonderlijke situatie. Dit omdat mijn vader van 90 jaar besmet is met Corona en mijn moeder opgenomen in een andere instelling omdat hij niet meer voor haar kon zorgen De prognose is zeer slecht en ik ben nu hun woning aan het leeg maken want ik moet de huur opzeggen Veel verdriet en ellende zoals u kunt begrijpen Ik heb alles terug gekregen met de vraag om hun handtekeningen!!!!! Net gebeld met een andere medewerker en die zegt : jammer mevrouw dit zijn de regels ; zonder handtekeningen rekeninghouders geen adres wijziging Totaal geen compassie, en klaar !!!
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.