Identificatieplicht voor niet klanten van de Rabo bank

Als erfgenaam van iemand die een rekening heeft bij de Rabobank vraagt deze bank aan mij mij te legitimeren via hun Rabo app. Ik heb gesteld dat ik uiteraard bereid ben mij te legitimeren maar niet via hun app omdat ik bezwaar heb tegen de informatie die daarin wordt verzameld. Rabo geeft de mogelijkheid mij te legitimeren op één van hun kantoren maar dat is voor mij geen optie omdat ik in het buitenland woon. Ik ben van mening dat er andere manieren zijn om mij te legitimeren. Zo doe ik dat een aantal keren per jaar via een door mijn gemeente afgegeven "levensbewijs" ten behoeve van verschillende pensioenfondsen waar ik pensioen van ontvang. Rabo accepteert deze manier van legitimatie echter niet en staat er op dat ik hun app gebruik. Kan de Rabo mij verplichten mij op deze wijze te legitimeren?