Hoe om te gaan met onterechte facturen en herinneringen

Ik heb bezwaar tegen een factuur en heb als antwoord daarop een brief (4-9-07) gestuurd met waarom ik het niet eens ben met die factuur. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen terwijl ik al wel een 1e herinnering en zu zelfs een 2e herinnering heb gekregen met herinneringskosten.Ik heb nu een mail gestuurd waarom ik geen reactie op mijn brief krijg en wacht nu op antwoord hierop.Kan iemand mij vertellen hoe ik hier mee om moet gaan, wat mijn rechten zijn en hoe ik (vind ik) onterecht deze factuur heb gekregen hier van af kan komen.Ik hoop dat iemand tips voor mij heeft waar ik informatie hierover kan krijgen.