Mijn vader is verleden jaar benaderd door Hotelbon om voor een eenmalige kortingsactie van 1 jaar. Nu zit hij vast aan een abonnement waar hij niet om gevraagd heeft en waar hij niet voor getekend heeft. Hij heeft telefonisch akkoord gegeven voor een eenmalige machtiging. Tot zijn schrik werd er dit jaar een hoger bedrag afgeschreven. Hij heeft dit laten storneren bij de bank en nu komt er een acceptgiro binnen die binnen 7 dagen betaald moet worden.
Ik heb direct contact opgenomen met Hotelbon Leisure en zij hebben geen bandopnames meer van het telefoongesprek (deze worden na 3 maanden vernietigd zeggen zij) en ze verwijzen naar een brief die gestuurd is waarin verwezen wordt naar de algemene voorwaarden op de website. Hij weet hier niets van af.
Heeft iemand enig idee hoe hij van deze firma af kan komen zonder voor het tweede ongewenste abonnement jaar te hoeven betalen?
Alvast bedankt!