Herrinering en aanmaningskosten

Veel bedrijven hanteren herrineringskosten en aanmaningskosten bij het niet tijdig betalen van een rekening. Mijn vraag hieromtrent is.... 1) Kan en mag dit en niet onbelangrijk 2) hoe hoog mogen deze kosten zijn?Nu krijg ik waarschijnlijk als antwoord Ja dat mag want het staat in de algemene voorwaarden. Maar wie bepaald deze algemene voorwaarden en de hoogtes van deze kosten? Het ene bedrijf hanteert dit de ander dat...

Mijn irritatie heeftmet name betrekking op het feit dat ik 8 maanden in het buitenland ben geweest. Hoewel ik vrijwel alles via automatische incasso betaal komt het wel eens voor dat er bedrijven zijn waarbij automatische incasso onmogelijk is, dan wel er geen geld meer op mijn rekening in nederland staat. (Om de twee maanden stort ik een bedrag). Ondanks uitleg en overhandigen van tickets e.d zeggen zij mij hier niets mee te maken te hebben... Kan dit zomaar?