help

ggn incassobureau heeft de gewoonte niet op emails te reageren i.p.v. reactie op emails sturen ze dreigbrieven dat je binnen enkele dagen het gehele bedrag moet betalen anders....... zij zijn op de hoogte van de problemen waardoor het af en toe niet mogelijk is op tijd te betalen maar hebben hier totaal schijt aan ze eissen dat je ze belt terwijl ze weten dat je beltegoed op is en je geen nieuw kan kopen omdat je dat al in een email had uitgelegd ze sturen je eindelijk eens een mail met bijlage die je niet open kan krijgen en dan reageren ze alsof je liegt zo van nou vreemd hoor dat u het niet open krijgt maar ze zeggen niet wat er in die bijlage staat alleen dat er dan wel een brief wordt gezonden die je nooit ontvangt al met al is dit een zeer onfatsoenlijke behandeling die ggn geeft wie heeft ervaring hiermee en wat kunnen wij eraan doen?