Hallo, ik heb een vraag,, mag paysafe zomaar je account blokkeren?

Net na opwaardering van 80€ werd mijn paysafe account geblokkeerd! Ik heb er al vanalles aan gedaan en geprobeerd om deze blokkade opgehef te krijgen ma na enkele mail van meer persoonlijke gegevens te moeten vrijgeven van Iban tot aan bsn nummer(dit natuurlijk niet gedaan iban) blijven ze mailen dat ze mijn rekening nummer moeten hebben om die 80€ terug te kunnen storten en dat terwijl ik alleen maar mijn 80€geactiveerd wil hebben. Kan iemand mij vertellen of ik dit kan accepteren want ik wil graag weten wat k hier mee kan.