gewonnen prijs postcodeloterij

Ik speel nu even iemand van boven de 60 jaar(misschien zijn er ook jonger) die geen internet heeft.
Ik win een prijs bij de postcodeloterij die iedere maand via automarische incasso geld van mijn rekening haalt voor 1 lot.
Ik win een prijs, en in dit geval zijn het 2 kaarten voor de film De Ontsnapping, en toevallig ook voor de film natuur 3D.
Via internet(wat ik dus niet heb) moet ik aangeven dat ik mijn prijs wil hebben.
HELP!!!
Ik win iets bij een loterij die al mijn gegevens heeft, maar ik moet aangeven dat ik mijn prijs wil hebben?????
Hoeveel prijzen heeft de postcodeloterij op deze manier wel niet hoeven uitkeren??
Nu ben ik weer mijzelf, en heb net contact gehad met de postcodeloterij á €0.50 per minuut.
"Helaas is dit met bepaalde prijzen het geval meneer, en kan ik dit niet wijzigen" was haar antwoord.
2 kaarten voor een film, al mijn gegevens zijn bekend, en ze dan pas afsturen als ik ze opeis???
Oja, ik was te laat voor de 2 kaarten van de film De Ontsnapping(schijnt een termijn voor te staan om te reageren), dus via "ik heb mijn prijs niet ontvangen" het geprobeerd.
Zal mij benieuwen.
Stroopwafels sturen ze toch ook gewoon via de post?
Het zal mij benieuwen hoeveel mensen die recht hebben op een gewonnen prijs bij de postcodeloterij, deze niet krijgen, omdat ze niet reageren als ze een prijs gewonnen hebben.
Dit kan toch niet waar zijn?