Gewaarborgde hulp

Beste mensen,

Sind een paar maand ontvang ik, vanwege een ongeneeslijke longziekte met 24/7 zuurstof een PGB waarbij ik mijn eigen zorg in koop.

Het CIZ heeft hier voor een indicatie afgegeven "VV4", "Beschut wonen met intensieve begeleiding en uitgebreide verzorging". Dit alles voor onbepaalde tijd met een 24- uurs zorg.

Omdat een budgethouder PGB vanaf VV4, vanwege de wet, verplicht is een "gewaarborgde hulp" te moeten hebben, wil het zorgkantoor een toekenningsbeschikking afgeven, heb ik iemand gevonden die mijn gewaarborgde hulp wel wilde worden.

Ze kwam langs voor een intakegesprek en dat verliep heel mooi en vriendelijk.

Tijdens het intake gesprek vertelde ze me dat er wel kosten waren verbonden aan haar bemoeienissen als gewaarborgde hulp, namelijk€ 52,50 per uur, incl. btw en uitleg over reiskostenvergoeding.

Toen ik in december een eerste factuur kreeg van bijna 240 euro (ongespecificeerd) heb ik deze direct betaald omdat ik niet anders wist dan dat je een gewaarborgde hulp moet betalen.

De facturering gebeurde vanuit het bedrijf van de gewaarborgde hulp, terwijl ze onder eigen naam als gewaarborgde hulp geregistreerd stond bij het zorgkantoor (wel met aansluiting achter haar naar houder onder naam van haar bedrijf.

In januari kwam er weer een nota binnen, dit keer een van ruim € 200,00, wederom niet gespecificeerd, althans heel summier en nietszeggend.

Bijv. datum.... gebeld met ..... aantal minuten ....... kosten voor u........

Ik ben op internet gaan zoeken wat nou precies een gewaarborgde hulp in houdt en wat de taken en plichten zijn.

Ik kwam o.a. tot de ontdekking dat een gewaarborde hulp UITSLUITEND een persoon mag zijn en geen bedrijf.

Ook las ik dat een gewaarborgde hulp (logischerwijze) NIET uit het PGB budget betaald mag worden, maar een schenking kan krijgen van de budgethouder uit het vrij besteedbaar bedrag.

Ik heb de zaak voorgelegd aan het zorgkantoor en de betaalde nota's aan hen toegezonden. Tevens heb ik per email de samenwerking met de gewaarborgde hulp beëindigd en medegedeeld dat ik geen nota meer wens te ontvangen. Ik heb inmiddels een nieuwe gewaarborgde hulp die, zoals het hoort, mijn zaken kostenloos behandelt en verwerkt. We zien dit als "vrijwilligerswerk" en de wet wordt ook niet overtreden omdat ik geen rekeningen ontvang.

Desondanks kreeg ik gisteren van de vorige gewaarborgde hulp een email dat ik alsnog een rekening krijg. Wel eentje uit "coulance" voor 1 uur werkzaamheden. Maar toch, ik betaal de nota uiteraard NIET. Dit omdat ik in de mail tot beëindiging van de hulp heb aangegeven dat ze geen facturen mag sturen naar de budgethouder voor diensten.

Er wordt echter terug gewezen op een getekendend exemplaar "algemene voorwaarden". Hierin staat wel een item over de reiskostenvergoeding, maar over de vergoeding voor diensten wordt NIET gesproken over een bedrag. Wel staat er het volgende:

"Alle tarieven zijn voor particulieren incl. btw en voor bedrijven excl. btw en andere heffingen welke vanuit overheidswege zijn opgelegd". Een bedrag/ uurloon wordt NIET genoemd.

Ik ben van mening dat:

a. Omdat de vorige gewaarborgde hulp ingeschreven staat onder haar eigen naam, maar rekeningen verstuurt vanuit haar bedrijf dit niet in overeenstemming is met de wet, maar via een achterdeur het geld toch binnen komt. Immers, bedrijven worden NIET als gewaarborgde hulp geaccepteerd.

b. De gewaarborgde hulp overtreedt de wet door op deze wijze te handelen.

Dit zijn natuurlijk voor mij, als ernstig zieke long- en hartpatiënt, al zaken die mij droevig stemmen, want ik voel het als het misbruik maken van de gezondheidstoestand van mij. De gewaarborgde hulp had er m.i. beter aan gedaan om deze taak, vanwege haar bedrijf NIET aan te nemen.

Verder ben ik van mening dat ik de eerste 2 nota's onterecht heb betaald want
a. Heb ik slechts een "algemene voorwaarden" schrift ondertekend en geen contract waar een uurtarief op staat. En niet eens met de gewaarborgde hulp, maar met haar bedrijf.

b. Heb ik nota's ontvangen van een bedrijf en niet van een persoon (wat dus niet mag).

De "beloofde" 3e rekening die onderweg is zal ik niet betaalbaar stellen en ik vraag me af hoe sterk ik in mijn schoenen sta wat betreft mijn visie op bovenstaande en of ik de 2 voldane rekeningen alsnog terug kan vorderen.

Hopelijk dat u mij verder kunt helpen.

Met vriendelijke groet,

Willem