Geschil UPS

Beste lezer,

Ik heb een vraag: Ik heb onlangs via internet wat sportkleding besteld uit de VS. Blijkbaar heeft die webwinkel een vervoersovereenkomst met UPS, want die kwam de kleding netjes afleveren.

Een paar weken later kreeg ik echter een factuur van UPS waarin ze mij BTW berekenen. Dit hebben zij aan de douane betaald en willen dit nu van mij terug hebben. Tot zover kan ik het nog volgen.

Maar, ze vragen mij ook 10 euro voorschotprovisie omdat zij zo vrij zijn geweest om uit zichzelf dat bedrag voor te schieten. Ik vind dit dus niet terecht. Ik ben met UPS geen overeenkomst aangegaan en heb ze ook niet gevraagd om die BTW voor te schieten voor me. Ik heb daaorm ook alleen de BTW betaald en ze daarover per mail op de hoogte gebracht.

Dit zijn wat antwoorden van UPS;

Dit is omdat wij de BTW en evt. invoerrechten voorschieten aan de douane op het moment dat de zending binnenkomt in het land. Wij moeten dat dus dan bij levering (of voor vaste klanten per factuur) terugkrijgen.

en

De vervoersvoorwaarden zijn contractuele overeenkomsten tussen verzender en UPS exclusief.

De voorschotsprovisie is een toeslag waarop UPS wettelijk recht heeft, voor zover ik weet.

Vooral ook die laatste zin met "voor zover ik weet". Ze dreigen er nu dus mee dat ze een incassotraject starten als ik niet betaal.

Mijn vraag is nu, In hoeverre ben ik die provisie verschuldigd? Er stasat niks over in hun algemene voorwaarden of op hun website. Daarbij ben ik met hen dus geen overeenkomst aangegaan. Ik wist niet eens dat UPS zou gaan bezorgen. Ik heb ze ook nooit gevraagd het bedrag voor mij voor te schieten. De douane had net zo makkelijk het bedrag aan mij kunnen factureren. Een dag langer wachten op een paar weken maakt me ook niet uit.

Ik hoop dat iemand mij kan adviseren....