Geen digitale factuur meer bij opzegging, mag dat?

Ik heb recent mijn abbonement bij Ziggo opgezegd en ontvang nu een mail met een link naar de factuur.
Deze factuur kan ik echter niet inzien, omdat mijn ziggo account niet meer actief is.
Nu heb ik gebeld met de klantenservice en mogen mij niet een factuur via de mail sturen.
Een factuur per post kan wel, maar alleen tegen extra kosten.

Het probleem is niet heel groot, maar toch vraag ik me af of dit wel mag. Is Ziggo niet verplicht mij een factuur te sturen digitaal of via de post?
Nu kan ik niet inzien of het bedrag wel correct is en of er niet toch nog geld wordt ingehouden over de periode dat ik geen lid meer ben.
Hoe sterk sta ik als ik de automatische overboeking laat storneren met als reden dat ik geen factuur ontvangen heb?

Alvast bedankt!

Marco