garantie op schoenen

mijn vrouw heeft laast een paar schoenen gekocht van â?¬ 35,- een aanbieding, na een maand laten de zolen van beide schoenen al los, ze heeft ze nog maar een paar keer aan gehad, in de winkel wordt er door de filiaalhoudster gezegd, sorry hier kunnen wij geen garantie op geven....toen wij vroegen waarom niet, nou dit is geen echt leer dus ja dat is gewoon pech hebben. Ik vind dat schoenen wel langer dan een maand mee mogen gaan, is toch nog 77 gulden wat je in de prullenbak mag gooien. Er werd ook geen alternatief aangeboden in de vorm van korting op een nieuw paar/tegoedbon. Ik heb contact opgenomen met het hoofdkantoor van hun en die vonden het erg vervelend en ik moest het maar op de mail zetten, dit heb ik gedaan maar na een week hebben ze nog niet gereageerd op mijn klacht....wat kan ik hier verder nog aan doen en waar heb ik recht op?