Het consumentenplatform van BNNVARA.
Fraude Study Store?
Onze zoon Tygo (17) volgt sinds september een HBO-opleiding in Zwolle. Op aanraden van de school heeft hij toen boeken besteld bij 'StudyStore'. Vlak voor het begin van de opleiding gaf Studystore aan de boeken helaas niet te kunnen leveren. Tygo heeft zijn bestelling geannuleerd zoals de voorwaarden aangaven en direct via oa Bol.com de boeken nogmaals aangeschaft.
De annulering is geregistreerd en Study Store zou het totaalbedrag van 400 euro terugstorten. Je raadt het al; ondanks veel telefonisch en mailcontact is dit nog niet gebeurd. Drie weken geleden is toegezegd dat het in twee werkdagen overgemaakt zou worden. (Er zijn vaker toezeggingen gedaan.) Gisteren hoorden we dat het nog vier tot zes weken kan duren.
Kortom, we voelen ons aan het lijntje gehouden. En zeker voor Tygo gaat het om een flink bedrag. We vermoeden dat meer studenten gedupeerd zijn, vandaar ook bij jullie maar even deze melding!
De annulering is geregistreerd en Study Store zou het totaalbedrag van 400 euro terugstorten. Je raadt het al; ondanks veel telefonisch en mailcontact is dit nog niet gebeurd. Drie weken geleden is toegezegd dat het in twee werkdagen overgemaakt zou worden. (Er zijn vaker toezeggingen gedaan.) Gisteren hoorden we dat het nog vier tot zes weken kan duren.
Kortom, we voelen ons aan het lijntje gehouden. En zeker voor Tygo gaat het om een flink bedrag. We vermoeden dat meer studenten gedupeerd zijn, vandaar ook bij jullie maar even deze melding!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.