Het consumentenplatform van BNNVARA.
Fout rembours factuur PostNL
Ik heb een pakket uit het buitenland laten komen en moest bij het postkantoor de rembours barelen hiervoor. Echter was het rembours factuur op een andere naam, ander adres en op een heel ander pakket nummer...
De medewerker had naar post NL gebelt maar kreeg te horen dat de brief die erbij zit erbij hoort en ik gewoon het bedrag van iemand anders moest betalen anders ging de zending retour.
Met PostNL is geen overleg mogelijk ,maar wat kan ik ertegen doen. Het bedrag wat ik moest betalen is het dubbele van de waarde die erin zat.
De medewerker had naar post NL gebelt maar kreeg te horen dat de brief die erbij zit erbij hoort en ik gewoon het bedrag van iemand anders moest betalen anders ging de zending retour.
Met PostNL is geen overleg mogelijk ,maar wat kan ik ertegen doen. Het bedrag wat ik moest betalen is het dubbele van de waarde die erin zat.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.