Factuur CAK na pas 3 maanden

Mijn vader zit in een verpleeghuis op de crisisopvang en zit daar sinds eind augustus 2015. Mijn moeder heeft een hartinfarct gehad en wij konden niet zorgen voor mijn vader. Nu heeft mijn moeder vorige week pas een brief ontvangen van het CAK met een overzicht van de kosten van die opvang en eigen bijdrage. Nu vandaag ontving zij de factuur van deze bijdrage en die bedroeg bijna 2000 euro. Of je die maar even wilt gaan betalen. Dit is toch belachelijk dat je zo laat een brief en daarna een factuur ontvangt ? En zo'n bedrag kan toch niemand in 1 keer betalen ? Waarom komt krijg je totaal geen info van welke instantie ook over de situatie ? Had het verpleeghuis wat moeten doen en/of aanmelden bij gemeente of CAK ? Wat kan ik hiermee nu doen ? Kan er verspreid betaald worden of hoe werkt dit ? En wat kan ik van de verzekeringsmaatschappij krijgen ? Hoop dat u moet kunt helpen, want het is een groot probleem en veroorzaakt veel stress. Wat een bedrijf dat CAK. Alvast bedankt.