BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Factuur betalen

Bijdrage door gebruiker
29-12-2016
4 reacties
Vandaag kreeg ik een mail van Altijd sparen.nl met een factuur eraan gehecht met de mededeling dat binnenkort een bedrag van 69,50 euro van mijn rekening werd afgeschreven. De reden volgens hun was dat ik door hun telefonisch benaderd ben op 1 december en dat ik volgens hun accoord ben gegaan met de afspraak dat als ik niet binnen 14 dagen mij afmeld ik dit bedrag aan hun schuldig ben. Ik heb hun een mail gestuurd met de mededeling dat ik mij niet veel herinner van het telefoongesprek en dat ik ook geen mail ontvangen heb hoe ik mij zou moeten afmelden en heb ook geen telefoonnummer om met hun contact te krijgen hierover.
Vervolgens kreeg ik een mailtje van hun dat zij mijn bestelling aan een of andere instantie betaald hebben omdat ik niet binnen 14 dagen heb gereageerd en dat ze dat bedrag helaas niet konden terugvorderen. Dus ik moet volgens hun betalen.
Mijn vraag is,,, moet ik dit betalen? Hoe sterk sta ik?
Met vriendelijke groet André

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.