Het consumentenplatform van BNNVARA.
energie jaarafrekening
Ik kreeg van mijn energie leverancier mijn jaarafrekening toegestuurd en moet 3880 euro bij betalen en wordt deze maand van mijn rekening afgeschreven.
Ik heb ze hier over gebeld en gevraagd hoe zij aan dat bedrag komen?
Ze vertelden mij dat ik nooit het jaarverbruik van de afgelopen 5 jaar (oktober 2007) heb doorgegeven wat ik ontken, en dat door het plaatsen van een nieuwe meter het verbruik is vast gesteld, en dat ik gewoon moet betalen.
Mijn vraag is als ik het verbruik heb en dat zal wel begrijp ik dat ik moet betalen?
Maar hoe moeten ze dat bedrag berekenen, moet het teveel verbruikte gas verdeeld worden over het aantal jaren, of mogen ze teveel verbuikte gas aan het eind berekenen voor de nu geldende gasprijs.
Want ik kan natuurlijk nooit bewijzen dat ik iets opgestuurd heb met het verbruik in dat jaar, maar het is toch ook niet normaal dat ze mij daar niet in die 5 jaar op aangesproken hebben.
K.L.
Putten
Ik heb ze hier over gebeld en gevraagd hoe zij aan dat bedrag komen?
Ze vertelden mij dat ik nooit het jaarverbruik van de afgelopen 5 jaar (oktober 2007) heb doorgegeven wat ik ontken, en dat door het plaatsen van een nieuwe meter het verbruik is vast gesteld, en dat ik gewoon moet betalen.
Mijn vraag is als ik het verbruik heb en dat zal wel begrijp ik dat ik moet betalen?
Maar hoe moeten ze dat bedrag berekenen, moet het teveel verbruikte gas verdeeld worden over het aantal jaren, of mogen ze teveel verbuikte gas aan het eind berekenen voor de nu geldende gasprijs.
Want ik kan natuurlijk nooit bewijzen dat ik iets opgestuurd heb met het verbruik in dat jaar, maar het is toch ook niet normaal dat ze mij daar niet in die 5 jaar op aangesproken hebben.
K.L.
Putten
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.