Het consumentenplatform van BNNVARA.
Eisen 14 dagen brief overheid/DUO
Hallo,
Onlangs heeft mijn partner een dwangbevel ontvangen van de gerechtsdeurwaarder over een niet betaalde termijn van terugbetalen stufi. De vordering betwist ik niet, de eerste termijn moesten wij zelf overmaken, dat is niet gebeurd, daar is geen discussie over mogelijk.
Maar wat ik wel wil weten is het volgende. Bedrijven en ook gerechtsdeurwaarders moeten consumenten een zogenoemde 14-dagen brief of Wik-brief toesturen voordat er incassokosten of kosten van een deurwaarder in rekening mogen worden gebracht. In deze brieven ben ik gewend vanuit mijn werkveld dat hierin de kosten expliciet vermeld dienen te staan.
In de 14-dagen brief van de DUO is dit NIET het geval geweest. Wel dat er kosten zijn gemoeid met een overdracht, maar niet welke kosten of wat de gevolgen zullen zijn. Een dwangbevel gaat natuurlijk een stuk verder dan een sommatiebrief.
Mag de overheid, en dan DUO in het bijzonder, dit op deze manier doen? Moeten zij zich ook aan deze voorwaarden houden?
Onlangs heeft mijn partner een dwangbevel ontvangen van de gerechtsdeurwaarder over een niet betaalde termijn van terugbetalen stufi. De vordering betwist ik niet, de eerste termijn moesten wij zelf overmaken, dat is niet gebeurd, daar is geen discussie over mogelijk.
Maar wat ik wel wil weten is het volgende. Bedrijven en ook gerechtsdeurwaarders moeten consumenten een zogenoemde 14-dagen brief of Wik-brief toesturen voordat er incassokosten of kosten van een deurwaarder in rekening mogen worden gebracht. In deze brieven ben ik gewend vanuit mijn werkveld dat hierin de kosten expliciet vermeld dienen te staan.
In de 14-dagen brief van de DUO is dit NIET het geval geweest. Wel dat er kosten zijn gemoeid met een overdracht, maar niet welke kosten of wat de gevolgen zullen zijn. Een dwangbevel gaat natuurlijk een stuk verder dan een sommatiebrief.
Mag de overheid, en dan DUO in het bijzonder, dit op deze manier doen? Moeten zij zich ook aan deze voorwaarden houden?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.