Dpd zegt 2 maal aan de deur geweest te zijn maar wilt geen 3e keer langs komen.

Ik heb Eps dozen [edit link, red] besteld die via DPD geleverd zouden worden. Volgens de trackinginformatie van DPD is er twee keer geprobeerd te bezorgen, maar ik ben beide dagen de hele dag thuis geweest en er is niemand aan de deur geweest, noch is er een nietthuisbericht achtergelaten.

Tot mijn verbazing moet ik nu opnieuw verzendkosten betalen om het pakket opnieuw te laten bezorgen. Graag hoor ik van u wat ik in deze situatie kan doen en of ik verplicht ben deze extra kosten te betalen, aangezien de fout bij de bezorgdienst lijkt te liggen.