clickandbuy

Op 7 november 2012 heeft mijn dochter een brief gehad van clickandbuy. In de brief wordt aangegeven dat mijn dochter herhaalde aanmaningen per e-mail heeft gehad? voor een openstaand bedrag van € 61,93. Haar account is beeindigd? Verder wordt gedreigd met een incassobedrijf als niet wordt betaald?? Mijn dochter weet niet waar dit bedrag vandaan komt en aanmaningen per e-mail heeft zij niet gehad. Ik heb getracht via de site van clickandbuy een e-mail te sturen en te vragen waar dit bedrag betrekking op heeft, echter maakt dit bedrijf geen betrouwbare indruk en alles in de Engelse taal geschiedt. Mijn dochter is de Engelse taal niet machtig en ik huiver voor het sturen van een e-mail.
Mijn dochter is een jonge vrouw van 22 jaar met een Wajong uitkering en is niet bij machte om te begrijpen wat er allemaal via internet fout kan gaan. Wat staat mij nu te doen? Mvrgr Jos hellings