Borg!

Ik heb in februari een scootmobiel gehuurd van scootmobielshop in Enschede. Dit was voor 6 weken. Ik heb een weekprijs betaald, en een borg van 100euros. Nu is de scootmobiel erug sinds begin april, en ondanks telefoontjes en mails, heb ik mijn borg niet terug. Ze zeggen "we maken het zo over". Uiterste vriendelijk en behulpzaam, maar nu nemen ze de telefoon niet meer op als ik bel. Ik ben benieuwd welke wettelijke stappen ik kan nemen om ze tw dwingen de borg terug te betalen. op de huurovereenkomst staat duidelijk vermeld dat het om een borg gaat. wie heeft er een idee?