Booking annuleerde mijn reis maar heeft wel de creditcard geincasseerd

ik heb een reis geboekt via Booking.com. Deze werd binnen 48 uur geannuleerd. Toch werd het bedrag van mijn creditcard afgeschreven. ING doet niets en reisbureau beweert dat ik een no show ben. Ik heb mijn geld nog niet terug. Dit gebeurde in januari 2025.