Het consumentenplatform van BNNVARA.
Betaling met specifiek betalingskenmerk gebruikt voor ander doeleinde door DUO
Ik had een betalingsachterstand bij DUO met betrekking tot het aflossen van mijn studieschuld. Nadat ik een herinnering heb ontvangen heb ik na de gestelde termijn alsnog de betaling gedaan onder vermelding van het eerder door DUO vermelde betalingstermijn.
omdat ik verder niets meer van DUO heb vernomen ben ik er van uit gegaan dar het verder in orde was. 3 maanden later ontvang ik een brief van het incasso bureau. Nu blijkt dat DUO mijn betaling heeft aangewend als extra aflossing omdat het betalingskenmerk was komen te vervallen volgens heb. Buiten dat het incassobureau is ingeachakeld 2 maanden nadat ik had betaald vraag ik mij af of DUO de betaling met een specifieke betalingskenmerk zomaar voor iets anders mag aanwenden
omdat ik verder niets meer van DUO heb vernomen ben ik er van uit gegaan dar het verder in orde was. 3 maanden later ontvang ik een brief van het incasso bureau. Nu blijkt dat DUO mijn betaling heeft aangewend als extra aflossing omdat het betalingskenmerk was komen te vervallen volgens heb. Buiten dat het incassobureau is ingeachakeld 2 maanden nadat ik had betaald vraag ik mij af of DUO de betaling met een specifieke betalingskenmerk zomaar voor iets anders mag aanwenden
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.