Belastingdienst

De belastingsienst gaat digitaal. Als je echter een vraag hebt kan dat niet per email. En bellen levert meestal geen antwoord op, maar de mededeling dat je binnen aantal dagen wordt teruggebeld. Soms gebeurt dat ook, vaak niet. Vervolgens wordt vaak verkeerde info gegeven, maar dit kun je nooit aaantonen, tenzij je gesprek hebt kunnen opnemen. Om een fatsoenlijke vastlegging te hebben moet je dus een papieren brief schrijven en aandringen op schriftelijk antwoord. Waarom niet gewoon per mail? Is de belastingdienst bang dat alle verkeerde antwoorden dan vast liggen?
Nog afgezien van bovenstaande, waarom moeten wij digitaal en de belastingdienst zelf niet? Kan zelfs niet reageren op berichten die ze mij electronisch sturen. Moet ze afdrukken en dan per post reageren.
Kunnen we hier geen verandering in aanbrengen?