bankrekening

Mijn tante van 94 jaar woont bij haar dochter in Kent.Nu blijkt dat er nog 2000euro op een rekening in Nederland staat bij de ABN.alles gedaan wat maar mogelijk was ,maar de bank wil dat ze persoonlijk naar de bank in Nederland komt Een in leven zijn verklaring zoals ook een verklaring van de artsen dat ze niet kan en mag reizen.Dochter verzorgd haar moeder kan dus ook niet naar de bank komen.Maar regels zijn regels volgens de bank en daar kan geen uitzondering op gemaakt worden