autorijinstructeur onbekwaam

Om maar meteen met de deur in huis te vallen, een vriendin van mijn dochter heeft vandaag haar rijbewijs gehaald, echter dat ging niet zo makkelijk.
Zij heeft eerst 75 uur rijles gehad van een instructeur die door de rijschool ontslagen is, omdat hij niet goed les gaf, dat is tegen haar gezegd. Daarom kreeg zij toen een andere instructeur toegewezen. Zij heeft dus bij dezelfde rijschool, maar met de andere instructeur, nog 20 lessen gevolgd en is dus nu voor haar rijexamen geslaagd.
Zij heeft aan de rijschool gevraagd om een compensatie voor al die lesuren die ze heeft betaald, voor rijlessen bij de incompetente instructeur. De rijschool heeft die instructeur niet voor niets ontslagen, zij hebben zelf ook aangegeven dat hij niet goed les gaf en dat dat de reden was waarom ze hem ontslagen hadden, dus in mijn ogen wel zo redelijk als ze voor al die uren wat compenseren. Maar de rijschool geeft niet thuis en willen haar dus niet tegemoet komen. Heeft zij geen recht om in ieder geval een deel van het lesgeld terug te krijgen en zo ja, hoe moet ze dat dan aanpakken?
Misschien denk je, 'waarom is ze niet gewoon zelf weggegaan bij die instructeur?' maar de vriendin van mijn dochter dacht dat ze heel erg dom en slecht was met autorijden omdat ze eigenlijk niks leerde en ze wel heel veel lessen nodig had. Maar toen bleek dus dat het niet aan haar lag maar aan de instructeur.
Alvast bedankt voor het meedenken!
Groetjes, Sandra