abonnement

wij hebben al enige tijd een abonnement op de Veronca gids. Nu vonden wij het, om bepaalde redenen, tijd om dit op te zeggen. Dus ik bel naar het nummer wat in het Veronica blad staat 035 6463232 en zeg mijn abonnement op. Dit was, ondanks dat het nog maanden zou duren, geen probleem en er zou geen verlenging meer zijn. Tot mijn grote verbazing werd er toch geld van onze bankrekening geschreven (abonnementskosten). Ik vandaag gebeld en de dame aan de andere kant van de lijn zei dat ik niet had gebeld, want dat stond nergens vermeld bij haar. Ook zou ik een brief hebben moeten ontvangen dat het abonnement ten einde zou zijn. Dat zou mener destijds bij hebben moeten zeggen. Dit is, bij het opzeggen, dus niet gebeurt. En ik had dit moeten weten, volgens Ria die ik vandaag aan de lijn had. Ik kon nergens meer op terug vallen en het abonnement kon niet ongedaan worden gemaakt.
Als ze mij mondeling vertellen dat de verlenning stop wordt gezet, dan ga ik daar van uit. Kan ik dit nog ongedaan maken?

grtjs Anja de Wit