ABN AMRO bankkosten worden in een klap meer dan 800% verhoogd. Wat doe ik?

ABN AMRO heeft onredelijk en onzorgvuldig gehandeld door:

1. Een disproportionele tariefsverhoging door te voeren zonder deugdelijke onderbouwing, met verhogingen tot ruim 800% in een maand tijd.

2. Kortingsafspraken eenzijdig te laten vervallen, zonder enige uitleg of onderhandeling met langdurige klanten.

3. Onjuiste en misleidende informatie te verstrekken over de mogelijkheden om mijn stamrechtkapitaal op te nemen of om te zetten, zonder te wijzen op de fiscale gevolgen. Dit is juridisch onverantwoord en kan klanten ernstige schade berokkenen.

4. Een gebrek aan zorgvuldigheid en persoonlijke aandacht te tonen bij de klachtbehandeling, onder andere door te stellen dat mijn pensioenstatus onbekend is, terwijl ik al bijna 60 jaar klant ben en mijn pensioen op een ABN AMRO-rekening wordt gestort.

5. Klachten structureel onzorgvuldig te behandelen, waarbij zelfs uw eigen medewerkers bevestigen dat meerdere oudere klanten dezelfde klacht hebben over deze plotselinge kostenverhoging.

Gezien deze punten stel ik ABN AMRO aansprakelijk voor de financiële schade en juridische complicaties die voortvloeien uit de door u verstrekte verkeerde informatie en het onredelijk handelen.

Wat kan ik doen aan de exorbitante kosten verhoging voor mijn pensioen-stamrecht bankrekening van € 1,50 naar € 13,80 per maand? Klacht indienen helpt niet. ABNA adviseert zelfs om niet naar Kifid te gaan - heeft geen zin meneer H. Melding aan DNB Nederlandse Bank helpt niet: de bank mag zijn tarieven verhogen.