Aanvraag American Express

Ik heb de aanvraag gedaan voor een American Express Card. Nadat ik via de mail ben afgewezen zonder enige duidelijke reden heeft mij in dezelfde mail gevraagd of ik de callcenter wil bellen voor de reden. Ik heb het nummer gebeld en kreeg te horen dat American Express een scoringsmodel hanteer waar zij niets over mogen zeggen. Ik ben niet BKR geregistreerd en ze vragen ook geen salarisgegevens. Alleen mijn flying Blue nummer ( omdat ik veel reis zou ik dus alleen hoog moeten scoren in hun model).
Ik vraag me dus af wat de kriteria zijn voor hun model, deze wil men niet doorgeven?

Mag dat en kan dat?