aansprakelijkheid albert hein

Hallo

We zijn op een zondag nu twee weken geleden gaan winkelen bij albert hein in leidschenveen. Toen we bij de kassa stonden en net aan de beurt waren , viel er naast ons een fles wijn van de band af. Deze sloeg stuk tegen de stootrand en viel op de grond. Maar voor dat hij op de grond viel vloog er een stuk glas dat tegen de stootrand stuksloeg bij ons dochtertje van drie jaar op haar hoofd. Niemand van albert hein reageerde. Mijn vrouw die net nog kwam aan lopen zag het gebeuren en nam de kleine die in het winkelwagentje zat snel mee naar de kant. Daar bleek ze een snee in haar hoofd te hebben. Ik zelf moest eerst mijn boodschappen betalen en mijn vrouw moest drie keer vragen om een doek voor het bloed. Naderhand kwamen er twee jonge jongens van albert hein zelf kijken en ook met een keukenrol in hun hand , maar deze wisten niet wat ze moesten doen. Wij zelf zijn zo snel mogelijk naar het ziekenhuis gegaan.

Toen we bij de parkeerplaats kwamen , kwam er een medewerkster van de alberthein bij ons staan en hoorde dat mijn vrouw zei dat ze het erg vond dat er totaal geen reactie van iemand van alberthein kwam. Deze mevrouw vertelde dat ze ook bij de alberthein werkte en dat de manager net weg was. Ze gaf ons zijn naam door en het telefoon nummer.

We hebben na dat we uit het ziekenhuis waren ( waar de wond geplakt is) deze meneer op gebeld en deze vertelde dat hij het door zou geven aan de verzekering, daar de kleding van de kinderen en de schoenen van mijzelf onder de rode wijn zaten.

Nu ontvingen we vandaag een brief van de verzekering dat albert hein niet aansprakelijk is, maar de klant die de fles wijn liet vallen, en daar het niet bekent is welke klant is het niet verhaalbaar.

Mag dit zomaar

Er is zelf niet eens gevraagd hoe het nu gaat met ons drie jarig dochtertje. Die met onze vakantie in de hitte niet eens nat mocht worden drie dagen. En daar na was het moeilijk om door haar haartje heen te kammen. Ook is ze nu bang om in het wagentje gezet te worden.