Aangetekende brief sturen aan ING.... naar een postbus nummer.

Op Google zie ik dat dit gewoon kan, maar dat de ING medewerker die de postbus komt legen zich moet identificeren alvorens die aangetekende brief zal worden overhandigd. Bij ING zelf was er niemand die me een antwoord kon geven, na 38 minuten van hot naar her te zijn gestuurd. Mijn brief is, uiteraard, belangrijk anders zou ik er niet over inzitten, maar ik wil wel weer graag kunnen internet bankieren en, in mijn geval maakt het dit allemaal extra moeilijk omdat ik dus en geen telefoon heb om foto's te maken van de brief, geen idee wat scannen is en ook niet weet wat sms is, althans, heb ik allemaal niet. Vandaar dat ik het per post "mag" doen.
Wat is wijsheid in deze? "Gewoon" per post versturen of..... Iemand een advies wat me helpt: aandurven of niet. (Overbodig: dus niemand die me kan helpen met al deze simpele handelingen anders stelde ik de vraag niet).