Het consumentenplatform van BNNVARA.
1 cent pinnen ter identificatie
Waarom moet ik 1 cent pinnen ter identificatie en waarom kan deze cent niet worden teruggestort?
Afgelopen zaterdag was ik in een KPN winkel voor een nieuwe SIM kaart.. Aan het abonnement veranderde niets.
Nu moest ik mij uiteraard legitimeren met mijn ID en bankpas (deze werden ook gescand).
Ook werden er nog de nodige vragen gesteld ter controle op basis van het computerscherm.
Dit vind ik allemaal vrij logisch.
Maar ik moest ook 1 cent pinnen. Waarom is mij niet duidelijk. Het lijkt mij dat de eerdere controles toch voldoende moeten zijn. Maar nee, de PIN actie was echt noodzakelijk volgens de verkoper.
Op mijn vraag of ik de cent teruggestort kreeg, moest hij lachen en zij hij: "Nee, dat gebeurt niet. het is maar 1 cent."
Ik was erg verbaast.
De KPN is echt niet de enige die deze controle hanteert. Er zijn vele bedrijven die het doen.
Ik vermoed dat deze controle op jaarbasis miljoenen keren wordt toegepast en zo verdwijnt er onnodig geld van de consument naar de grote bedrijven.
Onlangs moest ik me ook legitimeren bij de ING bank.
Ook hier met ID, bankpas en PIN controle. Alleen hier was het niet noodzakelijk om 1 cent te pinnen. Het invoeren van de PIN code was voldoende ter controle.
Dit moet dan toch ook bij de KPN kunnen.
KPN en andere bedrijven: "Kom in actie en pas uw controle beleid aan."
Afgelopen zaterdag was ik in een KPN winkel voor een nieuwe SIM kaart.. Aan het abonnement veranderde niets.
Nu moest ik mij uiteraard legitimeren met mijn ID en bankpas (deze werden ook gescand).
Ook werden er nog de nodige vragen gesteld ter controle op basis van het computerscherm.
Dit vind ik allemaal vrij logisch.
Maar ik moest ook 1 cent pinnen. Waarom is mij niet duidelijk. Het lijkt mij dat de eerdere controles toch voldoende moeten zijn. Maar nee, de PIN actie was echt noodzakelijk volgens de verkoper.
Op mijn vraag of ik de cent teruggestort kreeg, moest hij lachen en zij hij: "Nee, dat gebeurt niet. het is maar 1 cent."
Ik was erg verbaast.
De KPN is echt niet de enige die deze controle hanteert. Er zijn vele bedrijven die het doen.
Ik vermoed dat deze controle op jaarbasis miljoenen keren wordt toegepast en zo verdwijnt er onnodig geld van de consument naar de grote bedrijven.
Onlangs moest ik me ook legitimeren bij de ING bank.
Ook hier met ID, bankpas en PIN controle. Alleen hier was het niet noodzakelijk om 1 cent te pinnen. Het invoeren van de PIN code was voldoende ter controle.
Dit moet dan toch ook bij de KPN kunnen.
KPN en andere bedrijven: "Kom in actie en pas uw controle beleid aan."
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.