Whirlpool no frost

mijn dochter heeft een whirlpool no frost diepvries type AFB 18412. Zijn heeft het product nu bijna 3 jaar en hij vriest weer vast. De eerste keer was na 1.5 jaar. Ik kreeg toen het advies de No Frost diepvries minimaal 1x per jaar 48 uur te ontdooien. Hij heeft toen de diepvries een update gegeven....en toen moest die het weet doen. Nu na een jaar hetzelfde probleem maar garantie is verlopen na 2 jaar. Klantenservice zegt alleen kosten €229 of €18.72 per maand. Keukenconcurrent stuurt je gewoon weg in de winkel en je moet bellen naar klantenservice. Daar wordt je van hot naar her gestuurd en zegt allen buiten de garantie moet u betalen. Heeft iemand daar meer last van ?