Het consumentenplatform van BNNVARA.
Verzekering inboedel SNS komt terug op schade
Ik had een schade met mijn laptop en ik ben verzekerd bij SNS, ik moest deze laten beoordelen bij Smartphort en een eigen risico betalen van 75 euro.
Smartphort kan de laptop niet herstellen en vraag of ik accoord ga met een nieuwe. Dit heb ik geaccepteerd,Ik heb de nieuwe laptop ontvangen en vandaag ( een dag na ontvangst ) belt Smartphort dat de laptop weer retour moet omdat ik geen recht heb op een nieuw toestel maar op 100 euro ( min 75 euro eigen risico = 25 euro)
Volgens Smartphort heeft de verzekeringsmaatschappij een verkeerde berekeningstabel gebruikt en daarom moet ik hem terugsturen. Kan en mag dit?
Smartphort kan de laptop niet herstellen en vraag of ik accoord ga met een nieuwe. Dit heb ik geaccepteerd,Ik heb de nieuwe laptop ontvangen en vandaag ( een dag na ontvangst ) belt Smartphort dat de laptop weer retour moet omdat ik geen recht heb op een nieuw toestel maar op 100 euro ( min 75 euro eigen risico = 25 euro)
Volgens Smartphort heeft de verzekeringsmaatschappij een verkeerde berekeningstabel gebruikt en daarom moet ik hem terugsturen. Kan en mag dit?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.