Het consumentenplatform van BNNVARA.
verzekering en coulance
In maart 2012 op een parkeerplaats mijn autoportier ernstig beschadigd aangetroffen, zonder visitekaartje.Dus geen getuigen en geen waarborgfondsuitkering. Schade gemeld bij verzekering, waarna advies voor reparatie bij aangesloten reparatiebedrijf. Schade perfect gerepareerd.Nu, na ongeveer 2 jaar komt er een verzoek om alsnog 800 euro te betalen.
Er heeft per abuis geen premieaanpassing plaatsgevonden in 2012, door aanpassing van bonus/malustrede, van 85 naar 65%.
Honderd maal excuses dat dit is gebeurd, zegt men dan.
Is dit een correct optreden van mijn verzekering, of bestaat er ook nog een zekere coulance?
Er heeft per abuis geen premieaanpassing plaatsgevonden in 2012, door aanpassing van bonus/malustrede, van 85 naar 65%.
Honderd maal excuses dat dit is gebeurd, zegt men dan.
Is dit een correct optreden van mijn verzekering, of bestaat er ook nog een zekere coulance?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.