unive autoverzekering en administratieve zooi

Ik heb sinds een paar maanden een unive autoverzekering afgesloten en opdracht gegeven aan Unive voor automatische maaandelijkse incasso.

Toen ik mij via de tel aanmelde bij unive had ik mijn bankrekeingnummer niet bij de hand om door te geven voor aut incasso, unive vertelde mij dat dat geen enkel probleem was en ik een brief thuis zou krijgen met mijn gegevens die ik moest controleren en veranderen indien er iets niet goed op was ingevuld.

Dat heb ik dan ook gedaan.

Ik heb ook een ziektenkostenverzekering van Unive en daar deden ze keurig van incasseren.

Dit rekeningnummer want op het controleformulier stond gedrukt is niet meer van toepassing en ben overgestapt naar de postbank, het nummer heb ik op het controleformulier veranderd in mijn gironummer en teruggestuurd.

Op een gegeven moment kreeg ik acceptgiro's of ik aub wilde betalen omdat ik een achterstand had van 2 maanden???

Ik heb gebeld met de vraag of ze alles in goede orde hadden ontvangen en inderdaad"alles is prima ontvangen en we gaan incasseren van Uw gironummer".

Prima zou je zeggen,,, niks dus, weer een acceptgiro met de laatste keer een aanmaning, ik doe die acceptgiro via internet bankieren betalen en denk dat alles in orde is... 1 juli betaald en de 11de juli krijg ik een brief dat ze mijn auto af gemeld hebben bij het rijksdienst voor wegverkeer omdat ik mijn betalingsverplichtingen niet ben nagekomen.

Ik doe weer bellen en die mevrouw bij unive veerteld mij doodleuk dat ik er zelf voor verantwoordelijk ben om op tijd te betalen.Ík probeer haar aan het verstand te brengen dat ik betaald heb en zeg het faktuurnummer, clientnummer enz, ze zegt dat ze niks kan zien van een betaling.

Ik moet maar een kopie van mijn bankafschrift sturen en dan zouden ze op het hoofdkantoor kijken of ik in mijn recht sta....

Ze kunnen je toch niet zomaar afmelden bij het rijksdienst voor wegverkeer terwijl je betaald hebt en ik mijn afschrift heb verstuurd naar Unive..

Mijn conclusie is: Alles wat ze binnenkrijgen en ook al is de herkormst ervan onbekend is goed en als je niet op tijd betaald dan zijn ze er wel bij.....

Wat moet ik doen?

groetjes magny

Nu