kosten "beleggingspolis"

Een aantal jaren geleden heb ik een verzekering afgesloten bij Reaal waarbij erna 20 jaar 20.000 gulden per polis zou worden uitbetaald. Er zat ook een overlijden gedeelte in waarbij er bij overlijden (binnen deze direct 20.000 gulden uitbetaald zou worden. Inmiddels ben ik er dus achter dat het bedrag na 20 jaar helemaal niet zeker is, maar vorig jaar kreeg ik een brief dat ze onder het mom van vergoedingen "woekerpolissen" nog contakt met me zouden opnemen. Ik heb nog steeds niets gehoord maar wel op onze laatste overzichten gezien dat de polissen weer minder waard geworden zijn en dat komt vooral door de hoge kosten. Ik had begrepen omdat dit een gezamenlijke claim was dit automatisch geregeld zou worden. Nu heb ik geen idee bij wie ik hiervoor moet zijn. Wie wel