Izio - wie ook?

Per 1 januari ben ik via Izio "verzekerd". Het logo, de polisvoorwaarden etc wijzigen nog al eens en ook de website heeft nog niet alle functionaliteit. Als nieuw verzekerde zag ik nog geen factuur of acceptgiro en dacht dat ook dat wellicht iets vertraging op had gelopen. Maar nee, op 18 februari jl krijg ik zowel een eerste als een twee aanmaning, beide met 10 febr. als briefdatum. En wat blijkt, mijn dekking is reeds vervallen! Mijn inboedel, mijn auto, mijn aansprakelijkheid, rechtsbijstand. Diverse mails worden niet correct beantwoord, dus dan maar telefonsich. 8 minuten in de wachtrij (a 0,20 per minuut), tijdens mijn vriendelijke uitleg aan de medewerker wordt ik ineens doorverbonden en hang ik weer 9 minuten in de wacht. Afdeling schademeldingen. Nee, daar kan ik u niet mee helpen. Andere afdeling! Uiteindelijk begrip voor de foute brieven en dekking zou binnen 24 uur per mail bevestigd worden. 2 dagen daarna uiteindelijk antwoord op mjn mails waarop wederom niet wordt ingegaan op het eigenlijke probleem. 1e aanmaning is van Jan. en 2e van december?! Geen vermelding hiervan op het betalingsoverzicht etc. Ik weer bellen, hoor ik: "meneer, Izio is goedkoop omdat alles soepel en per mail dient te verlopen. Door klanten als u kunnen wij deze service niet aanbieden...". Dus ik wil meteen weg. Mag niet, jaarcontract HELP!!