mijn moeder heeft een uitvaart verzekering bij centraal beheer,zij is 28-07-2019 overleden.Ik heb dat gemeld bij CB,en zij vertelde mij dat het 5tot10werkdagen ging duren om de benodigde papieren ter ondertekening te versturen.Heb na 10 werkdagen gebeld , wordt me verteld dat het nog wel tot half september zal duren voor ze de papieren opsturen en dan nog 4weken voor ze tot uitkeren overgaan.Dit is toch niet normaal?