Het consumentenplatform van BNNVARA.
Geen Garantie Ikea
Ik heb 5jaar geleden een huis gekocht met een keuken van Ikea die 2 jaar daarvoor is geplaats.
Nu is het probleem dat er op meerdere deurtjes bellen komen te staan.
Er zit 25jaar garantie op Ikea keukens dus ik heb contact opgenomen met Ikea.
Nu wil de Ikea niets doen omdat ik geen aankoopbon/pakbon of bankafschrift heb.
De mensen waar ik de woning van heb gekocht zijn uit elkaar en hebben helaas niets meer en de bankrekening waarmee de keuken is betaald was hun gezamenlijke rekening en die is dus opgeheven.
Ikea blijft zich beroepen op de algemene voorwaarde dat aankoopbewijs noodzakelijk is.
Dit type keuken word alleen bij Ikea verkocht en ook sowieso korter dan 25 jaar dus het valt altijd binnen de garantieperiode van 25 jaar.
Ik vind dat ze wel wat coulanter kunnen zijn naar klanten.
Een keuken moet toch langer mee kunnen gaan dan 7 jaar.
Nu is het probleem dat er op meerdere deurtjes bellen komen te staan.
Er zit 25jaar garantie op Ikea keukens dus ik heb contact opgenomen met Ikea.
Nu wil de Ikea niets doen omdat ik geen aankoopbon/pakbon of bankafschrift heb.
De mensen waar ik de woning van heb gekocht zijn uit elkaar en hebben helaas niets meer en de bankrekening waarmee de keuken is betaald was hun gezamenlijke rekening en die is dus opgeheven.
Ikea blijft zich beroepen op de algemene voorwaarde dat aankoopbewijs noodzakelijk is.
Dit type keuken word alleen bij Ikea verkocht en ook sowieso korter dan 25 jaar dus het valt altijd binnen de garantieperiode van 25 jaar.
Ik vind dat ze wel wat coulanter kunnen zijn naar klanten.
Een keuken moet toch langer mee kunnen gaan dan 7 jaar.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.