Het consumentenplatform van BNNVARA.
Dubbel betalen van een premie voor dezelfde polis
Geachte heer en/of mevrouw,
Ik heb lange tijd twee keer premie betaald voor dezelfde verzekering. Ik betaalde aan mijn tussen persoon Matrix verzekeringen in Enschede en rechtstreeks aan Generali.
Mijn nieuwe tussen persoon is hier vorig jaar achter gekomen en heeft hier melding van gemaakt.
Nu gaan de genoemde partijen naar elkaar wijzen en lijkt her erop dat ik maar moet wachten tot ze een oplossing hebben gevonden.
Matrix heeft aangegeven aan mijn tussen persoon dat ik in 2011 een ruitschade geclaimd heb bij hen.
Ik weet zeker dat dit niet gebeurt is en heb gevraagd of ze dat konden aantonen.
Dit is tot op heden niet gebeurt want Matrix kon even niet in hun systeem.
Het gaat ongeveer om € 2.000,00 aan teveel betaalde premie.
Mijn vraag is aan u wat ik hier aan kan doen en wie ik nu moet aanspreken voor deze fout?
Zou u mij van advies kunnen voorzien
Met vriendelijke groet
J. Veenstra [edit-red.]
Ik heb lange tijd twee keer premie betaald voor dezelfde verzekering. Ik betaalde aan mijn tussen persoon Matrix verzekeringen in Enschede en rechtstreeks aan Generali.
Mijn nieuwe tussen persoon is hier vorig jaar achter gekomen en heeft hier melding van gemaakt.
Nu gaan de genoemde partijen naar elkaar wijzen en lijkt her erop dat ik maar moet wachten tot ze een oplossing hebben gevonden.
Matrix heeft aangegeven aan mijn tussen persoon dat ik in 2011 een ruitschade geclaimd heb bij hen.
Ik weet zeker dat dit niet gebeurt is en heb gevraagd of ze dat konden aantonen.
Dit is tot op heden niet gebeurt want Matrix kon even niet in hun systeem.
Het gaat ongeveer om € 2.000,00 aan teveel betaalde premie.
Mijn vraag is aan u wat ik hier aan kan doen en wie ik nu moet aanspreken voor deze fout?
Zou u mij van advies kunnen voorzien
Met vriendelijke groet
J. Veenstra [edit-red.]
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.